Espaço do Vendedor

PERGUNTAS FREQUENTES

 

SOBRE O PRIMEGEMS MARKETPLACE

 O que é e como funciona o PrimeGems Marketplace?

O PrimeGems é um marketplace especializado em gemas e joias. Onde clientes e vendedores podem comprar e vender pedras preciosas naturais brutas ou lapidadas. De forma autônoma. Cada empresa gerencia a sua loja e seus produtos.

 

CADASTRO E REQUISITOS

 

Quais são os requisitos para vender no PrimeGems Marketplace?

Basta ser lojista do setor de gemas e joias, minerador, lapidador ou artesão.

 

Eu preciso ter uma loja virtual própria para vender no PrimeGems Marketplace?

Não. Em nosso marketplace você pode criar uma loja virtual dentro da plataforma, completa e com split de pagamento para você não se preocupar com todo o processo.

 

Eu não tenho CNPJ, posso vender no PrimeGems Marketplace?

Não é necessário CNPJ, porém se você pretende atuar permanentemente o ideal é que formalize seus negócios e consiga vender para todos e para todo o mundo! Para abrir sua loja em nosso marketplace com CPF ou CNPJ. Porém quem deseja vender por CPF deverá se enquadrar na declaração dos Correios.

 

Preciso emitir nota fiscal? Como faço isso?
Sim, você poderá emitir a nota fiscal pelo seu próprio sistema como você já faz ou poderá se registrar em alguma plataforma de gestão ERP.

 

Eu preciso fazer um cadastro para cada site do PrimeGems Marketplace?

Não. O cadastro é válido também para os outros marketplaces, primejewels e 2handrecommerce.

 

Meu cadastro foi recusado. Por quê?

Pode ser algum erro de informações no cadastro. Caso seja rejeitado, nossa equipe estará de prontidão para lhe ajudar a corrigir alguma informação ou lhe auxiliar para que você possa vender no PrimeGems.

 

VENDAS E PRODUTOS

 

Quem pode vender no PrimeGems Marketplace?

Qualquer profissional do setor de gemas e joias podem vender em nosso marketplace. Lapidários, gemólogos, lojistas de gemas, designers e fabricantes de joias, desde que seja aprovado por nossa equipe.

Existe algum produto que não seja permitido no PrimeGems Marketplace?

Nosso marketplace é voltado para a venda de gemas naturais e joias autênticas. Não será permitido venda de gemas sintéticas. Não é permitido simplesmente o que a lei não permite. Se a lei não permite, basicamente não deve ser feito. Evitamos quaisquer produtos que pode levar ao engano sobre isso.

Os vendedores são exclusivamente responsáveis pela legalidade e legitimidade dos produtos que anunciam.

A Primegems não assume responsabilidade alguma pela existência de produtos ou serviços que infrinjam as suas políticas ou qualquer lei.

Para isso podemos finalizar os clientes/vendedores que não cumprem com as políticas aqui mencionadas.

Nosso objetivo é oferecer um ambiente seguro a todos os nossos usuários que possam ter a melhor experiência de compra ou de venda possível.

 

CUSTOS E PAGAMENTOS

 

Eu pago alguma coisa para me cadastrar e anunciar meus produtos?

Não temos custos mensais. ZERO de taxas.

Por que essa comissão é cobrada?

A comissão é cobrada para custear os custos administrativos, publicidade e resultados.

 

Quando receberei pelas minhas vendas?

O vendedor recebe automaticamente o valor do produto através de split de pagamento de comissão que já deduz a porcentagem do marketplace. Evitando a bitributação.

 

Como recebo?

A Primegems está associada ao Pagseguro. Caso não tenha conta nessa plataforma, você será orientado(a) a abrir uma conta nesta plataforma de sistema de pagamentos e assim fazer sincronismo para você poder receber por suas vendas. De onde poderá selecionar qual conta bancária deseja que seja transferido os valores.

 

Meus clientes podem parcelar as compras no PrimeGems Marketplace? Em compras parceladas, eu recebo o pagamento parcelado também?

A primegems está programado para aceitar pagamento em 3 vezes sem juros. Ou em até 12 vezes com juros da operadora do cartão do cliente. Se assim preferir o mesmo poderá pagar à vista no boleto. Sim, o vendedor irá receber o valor integral por sua venda em sua conta PagSeguro independentemente da quantidade de parcelas determinadas pelo cliente.

 

Como faço para cadastrar meus produtos?

Após se tornar um vendedor aprovado. Sua loja só estará oficialmente no ar quando o primeiro produto for corretamente cadastrado e aprovado pelo nosso Administrador. Você poderá contar com nosso suporte para ajudar nas primeiras inserções ou assistir aos tutorias.

 

LEILÃO

 

Como funciona o leilão?

O vendedor cadastra um produto por meio da listagem de produtos dentro do painel de controle, seleciona o valor inicial e a data de expiração, término do leilão. Quando o cliente efetua o lance se não aparecer outro lance e o leilão chegar ao fim, o cliente vencedor será notificado para realizar a finalização da compra do produto. Após isso o vendedor receberá o valor da venda deduzida apenas a parte da comissão do marketplace.

 

É seguro vender pelo leilão?

Sim, o vendedor irá receber o pagamento normalmente como se fosse uma venda comum.

 

Quanto tempo o cliente tem para poder pagar?

O cliente vencedor do leilão terá um dia útil para finalizar a compra. Tendo 48 horas para pagar o boleto, caso optado pagar por boleto.

 

Se o cliente não pagar o que acontece?

Caso o cliente não pague o produto, o mesmo volta para a listagem do estoque normalmente, cabendo ao vendedor refazer o cadastro no leilão novamente. E o cliente vencedor não poderá participar mais de nenhum leilão.

 

ENTREGAS E LOGÍSTICA

 

Como funciona a entrega de produtos no PrimeGems Marketplace?

A entrega é de responsabilidade do cliente vendedor com as empresas cadastradas: correios e DHL. Empresas referências na entrega. O marketplace acompanhará os prazos para conhecimento do comprador.